國際開發(fā)銀行崗位外包項目

    案例背景

    國家開發(fā)銀行河北省分行，在進行崗位外包以前，通過我公司以勞務(wù)派遣的形式來滿足不同部門的非核心崗位的用工需求，涵蓋：資料整理、裝訂備案、稽核、廚師等各類事務(wù)性的基礎(chǔ)工作。隨著國家政策調(diào)整和其不斷升級的人力資源管理工作要求變化，勞務(wù)派遣已不能滿足其切實需求。

    解決方案

    通過對崗位職能的分析，確定對文秘、行政、廚師、稽核進行崗位外包。諾亞根據(jù)開發(fā)銀行提供的不同部門外包的工作內(nèi)容，進行了相應(yīng)崗位設(shè)計，確定了各崗位的職責(zé)及工作流程，形成了各崗位的崗位說明書，并通過筆試、360度考評等手段，確定了擬錄用人員名單，經(jīng)過入職體檢和入職前培訓(xùn)，對合格人員安排上崗。

    收益分析

    上崗后，諾亞委派專職管理人員對各崗位的日常工作進行管理協(xié)調(diào)，并及時根據(jù)開發(fā)行反饋意見進行工作調(diào)整，加強日常的工作管理和監(jiān)督，采取半年度考評等手段，促使員工能夠標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，高質(zhì)量的完成工作。通過不斷滿足客戶需求，提升客戶滿意度，從而獲得了開發(fā)行各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

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