急人之所急 需人之所需

——我支部黨員積極踐行群眾路線，熱情周到服務(wù)，受到客戶表揚(yáng)

    石家莊市地理研究所為我公司派遣客戶，2019年3月份發(fā)放工資時(shí)，其中一名員工-袁利，建行工資卡和身份證一并丟失，因其外派至外地，本人無法返石，且此員工急需使用工資款解燃眉之急?？蛻魡挝慌c客服孫亞晴（中共黨員）溝通，希望可以發(fā)放至其本人他行銀行卡，解決其工資到賬用錢的急需。

    為解決此員工的特殊情況，秉承著諾亞“以人為本，以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，和美客服經(jīng)理孫亞晴經(jīng)與財(cái)務(wù)人員楊淑靜溝通后，使用了華夏代發(fā)平臺，按時(shí)實(shí)現(xiàn)了跨行工資發(fā)放，及時(shí)解決了員工使用工資的急需，為此員工本人和客戶單位特別感謝客服孫亞晴，并對和美分公司的客戶服務(wù)工作提出表揚(yáng)并于2019.3.22日專門送上錦旗一枚！

    上述事件諾亞員工為客戶提供了滿意的服務(wù)，得到客戶的認(rèn)可，一方面為今后的業(yè)務(wù)合作打下了良好的客情關(guān)系基礎(chǔ)，同時(shí)有效傳播了諾亞“員工績效第一、客戶價(jià)值最大 和合共贏”的核心價(jià)值觀，提升了諾亞品牌知名度。

    急人之所急，需人之所需。孫亞晴同志積極履行崗位職責(zé)，踐行黨的群眾路線，熱心周到服務(wù)群眾，是支部全體黨員學(xué)習(xí)的榜樣。因此，經(jīng)公司和支部審批決定，對和美客服經(jīng)理、黨員孫亞晴同志予以通報(bào)表揚(yáng)，鼓勵(lì)公司全體職工向她學(xué)習(xí)！

諾亞黨支部

2019年3月25日